在小型办公室中使用 CRM hook
来源:dev.to
时间:2024-08-06 08:27:42 385浏览 收藏
一分耕耘,一分收获!既然都打开这篇《在小型办公室中使用 CRM hook》,就坚持看下去,学下去吧!本文主要会给大家讲到等等知识点,如果大家对本文有好的建议或者看到有不足之处,非常欢迎大家积极提出!在后续文章我会继续更新文章相关的内容,希望对大家都有所帮助!
我在一个小办公室担任管理员,为我们地区的 64 家教堂和 120 名牧师提供支持。我负责处理请求我们提供的信息和/或服务的电话。我们没有呼叫中心(例如销售或支持),因此不需要客户关系管理软件,但对我来说,保留对话和问题的历史记录以更好地支持呼叫者非常重要。幸运的是,我们的 VOIP 电话系统使用可配置的 CRM 挂钩,可以将呼叫者信息发送到您想要用于此目的的任何软件。
使用PHP捕获来电者信息(通常是电话号码、来电显示、通话日期和时间),使用PHP中的mysqli对象从MySQL表中提取数据。我创建了按日期降序排列所有记录的例程,以创建该号码的呼叫历史记录,以及一个简单的表格,供我记录当前呼叫,以便在呼叫发生时将其作为新记录发布到表中。结束了。
此过程的意外结果使我能够在接到电话时识别销售电话、诈骗电话等,以便我可以允许这些电话转到语音信箱,从而减少我的通话量,使我能够为我们的客户提供更多支持地区.
这是一个小型但不强大的应用程序,可以完成我需要完成的任务。我想听听该小组的类似项目。
本篇关于《在小型办公室中使用 CRM hook》的介绍就到此结束啦,但是学无止境,想要了解学习更多关于文章的相关知识,请关注golang学习网公众号!
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