12306改签流程全攻略

铁路12306改签流程灵活适配不同场景：未取报销凭证且开车前超30分钟可全程手机APP一键操作，选日期、查车次、付差价轻松搞定；已取纸质凭证或临近发车则需持身份证和订单号到车站窗口办理，交回凭证后现场改签； even错过列车，当日24点前仍可在票面发站申请一次改签（可能收取40%手续费）。无论春节出行计划临时调整，还是突发状况需变更行程，掌握这三种方式，就能省时省力、高效应对。

如果您已经通过铁路12306 APP购买了春节车票，但需要调整出行计划，则可以使用APP内的改签功能来变更乘车信息。请根据您的具体情况选择合适的改签方式。

本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18

一、线上直接改签（未取报销凭证）

此方法适用于尚未打印纸质报销凭证且距离开车时间超过30分钟的电子客票，可全程在线操作完成，无需前往车站。

1、打开铁路12306 App并登录您的购票账户。

2、点击底部菜单栏的“订单”选项，进入“本人车票”或“未出行订单”列表。

3、找到需要改签的车票，点击右侧的“改签”按钮。

4、系统将自动勾选原乘车人，确认无误后点击“改签”继续。

5、选择新的乘车日期，点击“查询车票”，系统会列出当前可选的车次和席位。

6、从结果中挑选符合需求的车次与座位类型，注意新票价格高于原票需支付差额，低于原票则差价按规则退回原支付渠道。

7、核对改签信息无误后提交订单，并根据提示完成支付流程。

二、车站窗口办理改签（已取报销凭证或临近发车）

当您已换取纸质报销凭证、距离开车不足30分钟，或因身份证无法识别等特殊情况导致线上无法操作时，必须到车站售票窗口现场办理。

1、前往票面所示发站或支持改签业务的火车站售票窗口。

2、向工作人员出示乘车人有效身份证原件及订单号（如使用非居民身份证购票或证件无法识读）。

3、若已打印报销凭证，必须交回该凭证原件方可办理改签，否则不予受理。

4、告知工作人员所需变更的日期、车次等信息，由其协助查询余票并完成改签操作。

5、根据票价差异支付差额或领取退款，获取改签后的新车票。

三、开车后当日改签处理

即使错过原定列车，在当日24:00前仍可申请改签至有余票的其他列车，但仅限一次且只能在票面发站办理。

1、尽快前往票面发车站的服务窗口排队办理。

2、提供乘车人身份证原件及原车票信息（电子票需出示APP内订单）。

3、说明要改签至当日其他可乘坐的车次，此类改签可能涉及40%的手续费，具体以系统计算为准。

4、完成费用结算后取得新车票，立即前往检票口乘车。

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