12306改签手续费标准详解

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12306改签手续费根据时间与行程调整情况分档收取：开车前48小时以上或当日内改签至当日车次免费；不足48小时改至之后日期收5%；不足24小时改至之后日期收15%；开车后改至次日及以上收40%；票价差额按规则补退，手续费尾数按5角单位取舍。

如果您在12306平台购买火车票后需要调整行程，可能会涉及改签操作。根据现行规定，改签是否收取手续费取决于具体的改签时间、乘车日期以及改签后的车次安排。

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一、免费改签情形

在特定条件下进行改签，铁路部门不收取任何手续费。这些情况旨在为旅客提供合理的行程调整便利，尤其是在时间充裕或仅需微调出行计划时。

1、开车前48小时以上申请改签，可选择预售期内任意其他车次，无需支付改签费。

2、开车前不足48小时但改签至票面乘车日期当日或之前日期的列车，不收取改签费用。

3、在列车开车后、当日24时前，改签至同一日内的其他有余票列车，同样享受免收改签费的政策。

二、收取5%手续费的情形

当旅客在临近发车时段内改签至更晚日期的列车，且时间窗口处于特定区间时，将按照较低票价车票金额的一定比例收取费用，以平衡运力资源调配成本。

1、在开车前24小时以上、但不足48小时的时间段内，若改签至票面乘车日期之后的列车，需缴纳改签手续费。

2、手续费按改签前后两张车票中票价较低者的5%计算，尾数处理遵循铁路系统规则。

三、收取15%手续费的情形

随着发车时间的临近，改签对运输组织的影响增大，因此手续费相应提高，以体现阶梯式管理原则。

1、在开车前不足24小时的情况下，申请改签至票面乘车日期之后的列车，属于较紧急的行程变更。

2、此时改签手续费按改签前后两张车票中票价较低者的15%计收，具体金额系统将自动核算。

四、收取40%手续费的情形

对于已经错过原定列车但仍希望继续出行的旅客，铁路部门允许在当日完成一次改签，但若选择改至次日或更晚车次，则需承担较高比例的手续费。

1、在列车开车后、当日24时之前，如需改签至次日或以后的列车，视为重大行程调整。

2、该情形下的改签手续费按改签前后两张车票中票价较低者的40%计算，费用相对较高，需谨慎操作。

五、手续费计算与票款差额处理

改签过程中不仅涉及手续费，还可能产生票价差额，需明确补收或退还规则，确保交易清晰。

1、若改签后的新车票票价高于原票，旅客需支付差额部分。

2、若新票票价低于原票，差额部分将予以退还，但需扣除相应的退票费，退票费依据原票的退票规则执行。

3、改签手续费的尾数按5角为单位进行取舍：小于2.5角的部分舍去，2.5角及以上、不足7.5角的计为5角，7.5角及以上的进为1元。

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