错误代码0x00000036解决方法详解

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0x00000036蓝屏错误由设备对象引用计数未归零引发，需通过卸载可疑驱动、启用启动日志分析、运行驱动验证器、回滚系统配置及禁用非必要启动项五步排查修复。

当Windows系统在运行过程中触发STOP错误并显示代码0x00000036，屏幕上通常会伴随“DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO”提示，这表明系统尝试删除一个引用计数仍为正的设备对象，违反了内核对象管理规则。以下是针对该错误的多种修复操作：

本文运行环境：戴尔XPS 13，Windows 11 24H2

一、卸载最近安装的硬件驱动程序

该错误常由不兼容或存在逻辑缺陷的第三方驱动程序引发，尤其在安装新显卡、声卡、USB控制器或存储控制器驱动后出现。移除可疑驱动可恢复设备对象引用计数的正常释放流程。

1、按 Win + X 组合键，选择“设备管理器”。

2、展开“显示适配器”、“声音、视频和游戏控制器”、“通用串行总线控制器”、“存储控制器”等可能涉及新硬件的类别。

3、右键点击最近更新或安装的设备，选择“卸载设备”，勾选“删除此设备的驱动程序软件”，然后确认。

4、重启计算机，观察是否仍出现0x00000036蓝屏。

二、启用启动日志并分析驱动加载顺序

通过启用内核启动日志，可定位在系统初始化阶段异常释放设备对象的驱动模块，为精准排查提供依据。

1、以管理员身份运行命令提示符，输入：bcdedit /bootlog yes 并回车。

2、重启电脑，让系统完成一次完整启动（即使蓝屏也需强制重启进入下一次启动）。

3、再次启动成功后，在C:\ntbtlog.txt中打开日志文件，查找最后加载的.inf驱动条目及紧随其后的“Unload”动作异常记录。

4、根据日志中异常驱动名称，前往对应厂商官网下载并安装经WHQL认证的稳定版驱动。

三、使用驱动验证器检测问题驱动

Windows驱动验证器（Driver Verifier）可强制对选定驱动启用额外的引用计数检查与对象生命周期监控，主动暴露违反DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO约束的行为。

1、以管理员身份运行命令提示符，输入：verifier 启动图形界面工具。

2、选择“创建自定义设置（用于代码开发人员）”，点击“下一步”。

3、勾选“特殊池”、“I/O验证”、“DMA验证”、“低资源模拟”、“对象句柄验证”、“驱动程序引用计数跟踪”，点击“下一步”。

4、在“选择驱动程序”列表中，取消勾选系统核心驱动（如acpi.sys、ntoskrnl.exe），仅勾选第三方驱动（如xxx64.sys、yyydrv.sys等），点击“完成”并重启。

四、回滚至上次已知良好配置

若错误在最近一次系统更新或驱动变更后首次出现，“最后一次正确配置”可快速还原内核设备对象管理状态，避免手动逐项排查。

1、强制关机三次触发自动修复环境，或在启动时长按电源键中断启动共三次。

2、进入“选择一个选项”界面后，依次选择“疑难解答”→“高级选项”→“启动设置”→“重启”。

3、重启后按F4键进入安全模式，或按F6键选择“启用带网络连接的安全模式”。

4、登录后，在“系统属性→系统保护”中点击“系统还原”，选择蓝屏发生前的还原点执行回滚。

五、检查并禁用非必要启动服务与驱动

部分第三方安全软件、虚拟化工具或外设管理套件会在系统启动早期注册设备对象但未正确维护引用计数，导致0x00000036触发。

1、按 Win + R 输入 msconfig，切换至“服务”选项卡。

2、勾选“隐藏所有Microsoft服务”，然后点击“全部禁用”。

3、切换至“启动”选项卡，点击“打开任务管理器”，在“启动”页中将所有非系统必需项（如Logitech Options、ASUS Armoury Crate、Razer Synapse等）设为“禁用”。

4、重启系统，确认蓝屏是否消失；若正常，再逐个启用服务/启动项以定位具体冲突组件。

今天带大家了解了的相关知识，希望对你有所帮助；关于文章的技术知识我们会一点点深入介绍，欢迎大家关注golang学习网公众号，一起学习编程~