得物卖家发货流程与售后寄送教程

本篇文章主要是结合我之前面试的各种经历和实战开发中遇到的问题解决经验整理的，希望这篇《得物卖家发货流程及售后寄送指南》对你有很大帮助！欢迎收藏，分享给更多的需要的朋友学习~

得物平台出售商品须严格按五步操作：一、确认发货模式及系统指定仓库地址；二、按质检标准准备商品与合规包装；三、仅用顺丰/京东/德邦寄付件；四、2小时内准确回填12位纯数字运单号；五、同地址多订单可合并发货并备注全部订单号。

如果您在得物平台完成商品出售，需按平台规范将商品寄送至指定仓库完成履约，则必须严格遵循得物的发货规则与操作路径。以下是具体执行步骤：

一、确认发货模式与对应仓库地址

得物支持普通发货、闪电直发（寄存）两种主流模式，不同模式对应不同收货地址及物流要求。系统在“待发货”订单页自动匹配并显示该订单应发往的仓库地址，务必以页面实时提示为准，不可自行填写或沿用历史地址。

1、登录得物APP，进入【卖家中心】→【我的订单】→【得物订单】。

2、点击“待发货”筛选项，查看当前待处理订单列表。

3、逐条核对每笔订单右侧显示的【收货地址】，注意区分“上海仓”“广州仓”“成都仓”等标识及具体门牌号。

4、若订单为闪电直发，地址后会标注“闪电仓”字样；若为普通发货，则标注“鉴别仓”字样。

二、准备商品与合规包装

得物对寄送商品的品相、配件、包装完整性有明确要求，不符合标准可能导致鉴别不通过或退回。所有商品须按平台公示的《得物寄售商品质检标准》执行预检。

1、检查商品主体无划痕、无磨损、无污渍，配件齐全（如鞋盒、防尘袋、说明书、原装吊牌等）。

2、使用原厂包装或坚固纸箱，内部填充足量缓冲材料（禁用气泡膜外露、禁用报纸直接包裹）。

3、套装类商品（如护肤组合、礼盒装）须按商品详情页说明完成组装，并在外箱显著位置标注“套装”字样。

4、禁用透明胶带大面积缠绕外箱，禁用订书钉、金属捆扎带等可能损伤商品的固定方式。

三、选择指定快递并寄件

得物仅认可顺丰速运、京东物流、德邦快递三家承运方，且全部订单必须使用寄付件（即卖家承担运费），平台仓库拒收到付件、平邮件、邮政EMS及其他未列明快递。

1、打开顺丰/京东/德邦官方APP或小程序，选择“寄快递”服务。

2、寄件人信息如实填写您的真实姓名与联系方式，收件人信息严格按得物订单页显示的仓库地址与联系人填写。

3、快递品类选择“普通货物”，禁选“生鲜”“易碎”“贵重物品”等特殊标签（除非商品本身属平台认证的特殊类目）。

4、支付运费并获取电子运单号，保留寄件凭证截图至少30天。

四、后台填写运单号并提交发货

运单号是得物系统识别物流轨迹与启动后续流程的关键凭证，必须在发货后2小时内准确回填，超时将触发预警，超24小时未填则订单自动关闭。

1、返回得物APP卖家中心“待发货”订单页。

2、点击对应订单右侧的【发货】按钮。

3、在弹出框中准确输入12位纯数字的快递运单号（如：SF123456789012），严禁添加空格、字母、横线或任何符号。

4、点击【提交】，页面显示“已发货”即表示成功。

五、合并发货与多订单处理

同一收货地址下的多个待发货订单，企业商家可合并为一单寄出，但须确保所有订单均处于“待发货”状态且未超时，并在后台统一填写同一个运单号。

1、在“待发货”页勾选多个目标订单，点击【批量发货】。

2、系统自动校验地址一致性，通过后显示“可合并发货”提示。

3、下单寄件时，在快递面单备注栏手写注明所有涉及的得物订单编号（如：DW20251222001、DW20251222002）。

4、后台仅需填写一个运单号，系统将自动关联全部勾选订单。

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