Win11无法创建还原点的解决方法

Windows 11中“创建还原点”按钮无响应、灰色或提示失败，通常并非系统故障，而是由磁盘空间不足、卷影复制服务（VSS）未运行、磁盘错误、安全软件拦截等可逆原因导致；本文提供一套清晰、可操作的五步排查方案——从释放C盘空间与调整还原配额，到手动启动VSS及相关服务，再到扫描修复磁盘、用命令行强制创建，最后排除第三方安全软件干扰，帮助用户快速定位并彻底解决还原点无法创建的困扰，让系统保护功能重回可用状态。

如果您在Windows 11中点击“创建”按钮后无响应、提示失败或按钮呈灰色不可用，则可能是由于磁盘空间不足或卷影复制服务未运行所致。以下是解决此问题的步骤：

一、检查并释放系统盘可用空间

系统还原点需连续可用空间写入卷影副本，C盘剩余空间低于1GB或还原配额已满时，创建操作将被系统拒绝。

1、右键点击“此电脑”中的C盘，选择“属性”。

2、切换到“系统保护”选项卡，选中C盘后点击“配置”。

3、查看“已使用的磁盘空间”数值，若接近或达到设定上限，则点击“删除”清除所有历史还原点（该操作不可逆，请提前确认无关键还原点需保留）。

4、将“最大使用量”滑块手动调高至10GB或以上，点击“应用”保存。

5、再次右键C盘→“属性”→“磁盘清理”→勾选“系统还原和卷影副本”→“确定”执行深度清理。

二、启动并重置Volume Shadow Copy服务

卷影复制服务（VSS）是生成还原点的底层支撑，若其状态为“已停止”或启动类型为“禁用”，则所有还原点操作均无法触发。

1、按Win + R打开运行框，输入services.msc并回车。

2、在服务列表中找到Volume Shadow Copy，右键选择“属性”。

3、将“启动类型”设为自动；若“服务状态”非“正在运行”，则点击“启动”按钮。

4、在同一窗口中向下滚动，定位到Microsoft Software Shadow Copy Provider，确认其状态也为“正在运行”，否则同样启动它。

5、关闭所有服务窗口，重启计算机后进入“系统保护”界面验证“创建”按钮是否恢复可用。

三、执行磁盘错误扫描与修复

文件系统损坏或坏道会导致卷影副本写入中断，即使空间充足、服务正常，仍可能静默失败。

1、右键点击C盘，选择“属性”→“工具”选项卡→点击“检查”按钮。

2、若显示“你不需要扫描驱动器”，点击“扫描驱动器”强制触发检测。

3、若提示需要管理员权限，点击“扫描驱动器”后等待系统完成检查；若提示存在错误，勾选“自动修复文件系统错误”并点击“开始”。

4、若系统提示需在下次启动时运行，点击“计划磁盘检查”，然后重启电脑让CHKDSK自动执行。

四、通过命令提示符强制创建还原点

当图形界面创建按钮失效时，可绕过UI层直接调用WMI接口生成快照，适用于服务已运行但界面未响应的场景。

1、按Win + S搜索“cmd”，右键“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。

2、输入以下命令并回车：wmic recoverypoint call create。

3、观察返回值：若显示ReturnValue = 0，表示创建成功；若返回1601或非零值，说明系统保护仍未启用或权限异常。

4、创建成功后，可在“系统保护”界面的“系统还原”向导中查看并验证新还原点是否存在。

五、临时禁用第三方安全软件

部分杀毒软件或防火墙会拦截vssapi.dll调用或锁定System Volume Information目录，导致还原点创建流程被终止。

1、打开您安装的杀毒软件主界面，查找“实时防护”、“行为监控”或“勒索防护”模块。

2、临时关闭上述全部防护功能，或在设置中添加排除项：C:\System Volume Information\ 和 %windir%\system32\vssapi.dll。

3、返回“系统保护”界面，立即点击“创建”按钮尝试生成还原点。

4、成功后，再逐项恢复安全软件功能，并观察后续是否复现问题。

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