Win10TPM模块故障解决方法

当Windows 10提示“TPM受信任的平台模块无法正常工作”时，不仅可能阻碍BitLocker加密和系统安全验证，还暴露出硬件启用、驱动状态、模块初始化及系统底层配置（UEFI+GPT）等多环节潜在问题；本文以Dell XPS 13为例，手把手指导用户通过BIOS开启TPM、设备管理器重装驱动、tpm.msc清除模块、PowerShell精准检测与初始化，以及关键的启动模式与磁盘分区核查五大步骤，层层递进、安全高效地排查并修复TPM异常，让安全芯片真正“活起来”。

如果您在使用Windows 10时遇到“TPM受信任的平台模块无法正常工作”的提示，这通常意味着系统无法与安全芯片通信或其状态异常。此类问题可能影响BitLocker加密、设备安全性验证等功能。

本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版

一、检查并启用BIOS中的TPM功能

该步骤旨在确认硬件级TPM支持已开启，因为操作系统依赖于固件层面的启用状态才能访问TPM模块。

1、重启计算机，在启动过程中根据屏幕提示按下指定键（如F2、F10、Del）进入BIOS/UEFI设置界面。

2、在BIOS中查找与安全相关的选项，例如“Security”、“Advanced”或“Trusted Computing”，具体路径因品牌而异：

华硕主板：进入 Advanced → PCH-FW Configuration → PTT Configuration，将 Intel Platform Trust Technology 设置为 Enabled。

技嘉主板：进入 Peripherals → Intel Platform Trust Technology (PTT)，将其设置为 Enabled。

微星主板：进入 Settings → Security → Trusted Computing，将 AMD fTPM 或 Intel PTT 设置为 Enabled。

联想电脑：进入 Security → Security Chip，将其设置为 On。

戴尔电脑：进入 Security → Firmware TPM，选择 Enable 并确认激活。

3、保存设置并退出BIOS，系统将自动重启。

二、通过设备管理器重新安装TPM驱动

此方法用于解决因驱动损坏或配置错误导致的TPM识别问题，通过卸载现有驱动让系统重建连接。

1、右键点击“开始”菜单，选择“设备管理器”。

2、展开“安全设备”类别，找到“Trusted Platform Module 2.0”或类似条目。

3、右键点击该设备，选择“卸载设备”。

4、在弹出的对话框中勾选“删除此设备的驱动程序软件”，然后确认卸载。

5、完成卸载后，重启计算机，Windows会自动检测并重新安装TPM驱动。

三、清除TPM模块以恢复出厂状态

清除操作可重置TPM的所有密钥和所有权信息，适用于证书丢失或初始化失败的情况，有助于系统重新建立信任关系。

1、按Win + R键打开运行窗口，输入tpm.msc，回车进入“本地组策略编辑器”中的TPM管理界面。

2、在右侧操作面板中，点击“清除TPM”。

3、系统会提示您确认操作，并要求选择何时执行清除（立即或下次启动时），建议选择立即执行。

4、按照向导完成清除流程，完成后重启计算机，Windows将尝试重新初始化TPM。

四、使用PowerShell命令检测与修复TPM状态

利用内置命令行工具获取详细的TPM运行信息，便于诊断是否就绪以及是否存在证明功能问题。

1、右键点击“开始”菜单，选择“Windows PowerShell（管理员）”。

2、输入命令 Get-Tpm 并回车，查看返回结果。

3、重点关注 TpmPresent、TpmReady 和 ManagedAuthLevel 三个字段，确保它们的值均为 True。

4、如果 TpmReady 为 False，可尝试运行 Initialize-Tpm 命令进行初始化修复。

五、验证系统启动模式与分区结构

TPM正常工作依赖于UEFI启动模式和GPT磁盘分区，MBR分区和传统BIOS模式可能导致兼容性问题。

1、按Win + R键，输入msinfo32，查看“BIOS模式”是否为“UEFI”。

2、如果显示为“Legacy”，需进入BIOS关闭CSM（兼容性支持模块），并将启动模式切换为UEFI。

3、按下Win + X键，选择“磁盘管理”，右键点击系统磁盘左侧区域，若“属性”中显示“磁盘签名”，则为MBR分区；若显示“唯一磁盘ID”，则为GPT分区。

4、如当前为MBR分区且需支持TPM完整功能，应备份数据后使用 MBR2GPT 工具或重新分区转换为GPT格式。

以上就是本文的全部内容了，是否有顺利帮助你解决问题？若是能给你带来学习上的帮助，请大家多多支持golang学习网！更多关于文章的相关知识，也可关注golang学习网公众号。