QQ邮箱收不到验证码怎么办

QQ邮箱收不到验证码？这通常不是网络或平台问题，而是QQ邮箱智能反垃圾系统将验证邮件误判为垃圾信息所致——它可能悄悄把邮件塞进垃圾箱、广告箱，甚至因白名单未设置、黑名单误拉或收信规则冲突而直接拦截。本文手把手教你五步精准排查：从快速翻查垃圾邮件文件夹并“标为非垃圾”，到网页端设置发件人/域名白名单、清理黑名单、停用关键词拦截规则，最后用其他邮箱交叉验证，彻底解决验证码“失踪”难题，助你顺畅完成注册登录。

如果您在注册或登录某平台时输入了QQ邮箱，却迟迟未收到验证码邮件，则很可能是该邮件被QQ邮箱的反垃圾系统拦截或误判。以下是解决此问题的步骤：

本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18。

一、检查垃圾邮件与广告邮件文件夹

QQ邮箱默认启用智能过滤机制，常将含“验证码”“验证”“code”等关键词的邮件自动归类至垃圾邮件或广告邮件文件夹，导致用户无法在收件箱中看到。

1、打开QQ邮箱App或访问网页版邮箱，完成登录。

2、在左侧菜单栏滑动查找并点击“垃圾邮件”文件夹。

3、在该文件夹内搜索发件人地址（如 service@xxx.com 或 no-reply@xxx.com）或关键词“验证码”。

4、若找到目标邮件，长按该邮件后选择“不是垃圾邮件”，系统将同步将其发件人加入白名单。

二、手动添加发件人或域名至白名单

白名单可强制QQ邮箱将指定发件人或域名的所有来信投递至收件箱，绕过所有反垃圾判断逻辑，是预防拦截最直接有效的设置方式。

1、进入QQ邮箱网页版（手机浏览器访问 mail.qq.com），点击右上角头像，选择“设置”。

2、在设置页面顶部切换至“反垃圾”选项卡。

3、向下滚动，点击“设置邮件地址白名单”右侧的“编辑”按钮。

4、在输入框中填写完整发件人邮箱地址（如 work_weixin@tencent.com）或仅域名（如 tencent.com），每行一个，点击“确定”保存。

三、检查并清除黑名单中的相关地址

若此前曾误将验证码发件人地址或其所属域名加入黑名单，所有来自该地址的邮件将被直接拒收，不会进入任何文件夹，包括垃圾邮件箱。

1、在QQ邮箱网页版“设置”中，进入“反垃圾” → “设置邮件地址黑名单”。

2、逐条查看黑名单列表，重点识别是否包含类似 service@、no-reply@、verify@ 开头的地址，或 xxx.com 类域名。

3、对疑似项，点击其右侧的“删除”图标。

4、保存设置后，返回首页刷新收件箱。

四、关闭或调整收信规则中的自动拦截行为

用户自定义的收信规则可能设置了关键词触发动作（如含“验证码”即移动到“已删除”），造成邮件无声消失，需人工核查并停用相关规则。

1、在QQ邮箱网页版“设置”中，切换至“收信规则”选项卡。

2、浏览全部规则，查找是否含有“验证码”“code”“verify”等关键词的条件项。

3、对匹配规则，点击“停用”或“删除”。

4、确认无误后点击页面底部的“保存更改”按钮。

五、使用其他邮箱替代接收并验证白名单效果

当多次尝试仍无法稳定接收时，可临时改用非QQ系邮箱（如Gmail、163、126）完成验证流程，同时反向验证是否为QQ邮箱自身策略限制所致。

1、在目标平台注册/登录页，将原QQ邮箱替换为gmail.com 或 163.com 邮箱地址。

2、提交后立即检查新邮箱的收件箱及垃圾邮件文件夹。

3、若新邮箱可正常接收，说明原QQ邮箱存在持续性拦截，需优先执行前述白名单与黑名单操作。

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