民政通修改绑定手机号步骤详解

民政通APP绑定手机号更换不再繁琐，无论您是原号码仍可收验证码、已停用旧号、已在福建政务平台实名认证，还是遇到身份信息异常等复杂情况，本文为您清晰梳理四种权威可行的换绑路径——从APP内一键修改、实名申诉核验、省级平台同步更新，到线下窗口人工办理，覆盖所有使用场景，操作步骤详尽、安全可靠，助您快速完成手机号更新，保障账户安全与业务连续性。

如果您当前已登录民政通APP，但需要更新绑定的手机号码，则可能是由于原号码停用、换号或安全策略要求重新验证身份。以下是针对不同使用场景的多种更换方式：

一、通过APP内个人资料直接修改手机号

该方法适用于仍能正常登录民政通APP、且原手机号尚可接收短信验证码的用户。系统将通过原号验证身份后，允许提交新手机号完成换绑，原号码随即自动解除绑定。

1、打开民政通APP，点击底部导航栏【我的】，进入个人中心页面。

2、点击页面顶部的头像或用户名区域，跳转至【个人资料】页面。

3、在资料列表中找到并点击【手机号码】选项。

4、核对当前显示的手机号，点击【修改手机号】，输入新手机号及该号码收到的短信验证码。

5、确认无误后点击【提交】，等待系统提示“修改成功”。

二、通过实名认证通道申诉更换手机号

该方法适用于原手机号已注销、无法接收验证码，且无法通过常规流程验证身份的用户。需借助本人银行卡信息与人脸识别完成强身份核验，以绕过原号依赖。

1、在民政通APP【我的】页面，点击【账户安全】或【账号申诉】入口（若未显示，请下拉查找“帮助与客服”）。

2、选择【更换绑定手机号】申诉类型，阅读提示后点击【开始申诉】。

3、按要求上传本人二代身份证正反面照片，并确保信息清晰可辨。

4、进入银行卡核验环节，输入本人名下有效银行卡号，该银行卡预留手机号须为拟更换的新手机号。

5、完成实时人脸识别，系统比对通过后，输入新手机号并获取验证码。

6、验证码校验成功后，点击【确认更换】，绑定关系即时更新。

三、通过福建省政务服务统一平台同步更新

该方法适用于已在福建省政务服务网、闽政通或其他省级政务系统完成实名认证的用户。民政通与省级平台账号体系互通，可通过外部权威认证源触发手机号字段同步更新。

1、使用电脑或手机浏览器访问福建省政务服务网（fjzwfw.gov.cn），登录个人账号。

2、进入【个人中心】→【账号管理】→【绑定信息维护】。

3、找到【关联应用】列表，定位“民政通”条目，点击【更新绑定信息】。

4、输入新手机号，完成短信验证与二次人脸识别。

5、提交后系统自动向民政通推送更新指令，通常2小时内完成同步，无需在民政通APP内重复操作。

四、前往线下民政服务窗口办理

该方法适用于所有线上渠道均不可用、或存在身份信息异常（如身份证过期、姓名曾变更）的用户。由工作人员调取后台数据并人工核验后，强制更新绑定关系。

1、携带本人有效身份证原件，前往户籍所在地或常住地县级及以上民政服务大厅。

2、在导办台领取《政务服务账号信息变更申请表》，如实填写新手机号及换绑事由。

3、至综合受理窗口提交申请表、身份证原件及复印件（A4规格）。

4、工作人员现场进行人脸比对与身份复核，确认无误后录入新手机号。

5、系统生成业务受理编号，绑定变更将于1个工作日内生效，原手机号自动解绑。

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