考研帮账号注销方法 考研帮如何永久注销教程

考研帮账号永久注销有三种官方认可的方式：通过APP端自助申请（5个工作日内完成）、官网提交带身份证明的客服工单，或先在学信网解绑授权再联系客服处理；无论选择哪种途径，都能确保个人信息被合规清除、服务彻底终止，适合已确定不再使用考研帮、重视隐私安全与数据自主权的考生快速、安心地完成账号“清零”。

如果您希望彻底停止使用考研帮服务，需执行账号永久注销操作。以下是完成该操作的具体流程：

一、通过考研帮APP端申请注销

考研帮APP内嵌了账号注销入口，适用于已登录且能正常访问应用的用户。该方式直接调用官方后台注销接口，确保数据清除符合平台规范。

1、打开考研帮APP，进入“我的”页面。

2、点击右上角设置图标，选择“账号与安全”选项。

3、在底部功能区找到并点击“注销账号”按钮。

4、阅读《账号注销须知》，勾选确认条款后点击“下一步”。

5、输入当前登录密码进行身份验证。

6、系统发送短信验证码至注册手机号，输入后点击“提交注销申请”。

7、页面显示“注销申请已提交，将在5个工作日内完成审核与处理”。

二、通过考研帮官网提交注销工单

当APP端无法操作（如应用闪退、版本过旧或未安装）时，可通过官网客服通道提交人工注销请求。该路径由客服人员后台触发注销流程，需提供有效身份凭证。

1、访问考研帮官方网站（kaoyan.com），滚动至页面底部点击“帮助中心”。

2、在搜索框中输入“账号注销”，点击进入《账号注销服务说明》页面。

3、点击“联系客服”按钮，选择“账号问题”→“我要注销账号”分类。

4、在工单表单中填写以下信息：真实姓名、注册手机号、身份证号后六位、当前绑定邮箱（如有）。

5、上传本人手持身份证正反面照片（要求清晰、无遮挡、四角完整）。

6、提交后保存工单编号，并留意客服邮箱（kefu@kaoyan.com）后续回复。

三、通过学信网关联解绑后间接注销

部分用户通过学信网账号授权登录考研帮，此时考研帮不独立存储密码，需先解除第三方绑定，再触发账号自动失效机制。该方法适用于仅使用学信网登录、未设置考研帮独立密码的用户。

1、登录学信网（chsi.com.cn），进入“账号管理”页面。

2、点击左上方“解绑账号”，在列表中找到“考研帮”条目。

3、点击“解除绑定”，按提示完成人脸识别验证。

4、返回考研帮APP，尝试登录原账号，系统将提示“该账号已解除授权，无法继续使用”。

5、在登录失败界面点击“联系客服”，说明“因学信网解绑导致账号不可用，申请永久注销”。

6、客服核实解绑记录后，将执行后台账号归档与数据清除操作。

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