学习通修改密码步骤详解

学习通提供了五种灵活便捷的密码修改与重置方式，无论您是已登录账号想主动提升安全性，还是遗忘密码急需找回，都能通过App端、网页端、手机号验证码、绑定邮箱或人工客服等任一渠道快速完成操作；所有方式均严格遵循8–20位、字母+数字组合的密码强度要求，兼顾安全与易用性，助您高效掌控账户权限。

如果您已成功登录学习通账号，但希望更新当前使用的密码以提升账户安全性，则可通过官方支持的多种渠道完成密码修改操作。以下是具体可行的操作路径：

一、通过手机App端修改密码

该方式适用于已登录App且知晓当前密码的用户，全程在移动端完成，无需退出账号即可直接更新密码。

1、打开学习通App，点击右下角【我】进入个人中心。

2、在个人中心页面，点击【设置】选项。

3、进入设置菜单后，选择【账号管理】。

4、在账号管理界面，点击【修改密码】。

5、准确输入当前使用的旧密码，然后两次输入您希望设置的新密码进行确认（新密码需为8–20位，且必须同时包含字母与数字）。

6、核对信息无误后，点击【确定】完成密码修改。

二、通过电脑网页端修改密码

该方式适用于习惯使用桌面浏览器操作的用户，需先登录官网账号，再进入安全设置模块执行密码变更。

1、在浏览器中访问学习通官方网站（如：fanya.chaoxing.com），并使用当前账号密码完成登录。

2、登录后，将鼠标悬停在页面右上角的头像或用户名上，从下拉菜单中选择【个人设置】。

3、在左侧导航栏中找到并点击【安全设置】。

4、点击【修改密码】按钮，按提示依次输入原密码和新密码（新密码要求同App端：8–20位，含字母与数字组合）。

5、确认信息正确后，点击【保存】完成操作。

三、通过“忘记密码”功能重置密码

该方式适用于已遗忘当前密码但仍能验证身份的用户，无需原密码即可启动重置流程，依赖绑定的手机号接收验证码。

1、打开学习通App，在登录页面点击【忘记密码?】。

2、输入您注册时使用的手机号码，点击下一步。

3、系统将发送六位数短信验证码至该手机号，请在60秒内完成输入。

4、验证通过后，进入新密码设置页面，输入符合要求的新密码并再次确认。

5、点击【确定】，密码即被成功重置，自动返回登录页。

四、通过绑定邮箱重置密码

该方式适用于已绑定有效邮箱且可正常访问收件箱的用户，系统将发送含一次性重置链接的邮件，点击后跳转至密码修改页。

1、在学习通App登录界面点击【忘记密码】，进入找回页面。

2、选择【邮箱找回】方式，并输入您账号绑定的邮箱地址。

3、点击【发送验证邮件】，随后检查邮箱收件箱及垃圾邮件文件夹中来自“chaoxing.com”的邮件。

4、打开邮件，点击其中的蓝色重置链接，页面将自动跳转至密码修改页。

5、在新页面中输入新密码（需满足8–20位，含字母与数字组合）并确认，提交后立即生效。

五、联系官方客服人工协助重置

该方式适用于手机号停用、邮箱失效、多次自助重置失败，或无法通过常规验证手段完成身份核验的用户，需提供实名信息由客服后台操作。

1、在学习通App内点击【我】→右上角【帮助与客服】图标，进入在线客服界面。

2、输入关键词“忘记密码无法重置”，触发人工服务入口。

3、按提示提供真实姓名、学号/工号、绑定手机号后四位、学校名称等身份信息。

4、上传学生证或工作证照片（需清晰显示姓名与单位全称）作为辅助凭证。

5、等待客服响应，审核通过后，系统将向您预留邮箱或短信发送临时初始密码，登录后需立即修改。

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