乐天超级物流是什么？开通教程分享

要顺利在日本乐天平台实现高效、合规的订单履约，启用乐天官方指定的一体化物流服务——Rakuten Super Logistics（RSL）已成关键一步：它不仅覆盖仓储、分拣、打包、配送到退货的全链路，更能避免发货延迟、物流信息不同步及订单状态异常等痛点；本文详解开通RSL必须完成的五大核心步骤——从资质审核与签约、API系统对接、商品RSL标识启用、首批货物WIO入仓，到自动履约与实时物流追踪配置，手把手助卖家快速打通乐天物流命脉，真正释放本地化履约效能。

如果您希望在日本乐天平台实现高效、合规的订单履约，但尚未启用乐天官方指定的物流服务，则可能面临发货延迟、系统无法自动同步物流信息、订单状态异常等问题。Rakuten Super Logistics（简称RSL）是乐天集团推出的自营一体化物流解决方案，专为乐天市场（Rakuten Ichiba）卖家设计，覆盖仓储、分拣、打包、配送及退货处理全流程。以下是开通Rakuten Super Logistics的具体操作路径与关键配置步骤：

一、确认资质与签约资格

Rakuten Super Logistics并非对所有卖家开放，需先满足基础准入条件并完成合同签署。该服务仅面向已通过乐天市场正式审核、完成RMS系统签约、且具备日本境内实体运营能力的卖家（含日本注册公司或在日个人事业主）。境外主体须通过本地法人代理或合作3PL完成资质挂靠。

1、登录Merchant Center后台，进入「設定」→「物流設定」页面，检查是否显示「Rakuten Super Logisticsの利用申請」入口；

2、若未显示该入口，需联系乐天卖家支持（Seller Support）确认账户MQS评分是否≥85分，且近30天无严重物流投诉或延迟发货记录；

3、向乐天提交《RSL導入意向書》，由乐天商务经理评估仓库选址可行性、SKU体积重量分布及日均单量预估数据；

4、收到乐天发出的《RSL利用契約書》后，加盖与RMS注册一致的公司印章，并在7日内寄回指定地址。

二、完成物流仓配系统对接

签约生效后，乐天将为卖家分配专属RSL仓库代码（Warehouse ID）及API密钥，用于打通RMS与RSL系统的库存与订单指令交互。此步骤必须严格按接口文档执行，否则将导致订单无法自动推送到RSL仓库分拣线。

1、登录Merchant Dashboard，进入「設定」→「API連携設定」，点击「RSL連携設定」按钮；

2、输入乐天提供的RSL Warehouse ID与Token API，点击「接続テスト」验证连通性；

3、在「在庫同期設定」中选择「自動同期：RMS在庫数をRSLへ反映」，设定同步频率为每15分钟一次；

4、上传商品包装规格表（含长宽高、毛重、是否易碎/液体等属性），RSL系统据此自动分配存储区域与打包方案。

三、上架商品并启用RSL发货标识

只有明确标记为“Rakuten Super Logistics対応”的商品，其订单才会被系统识别并自动路由至RSL仓库处理。未标记商品即使库存位于RSL仓内，仍将触发手动发货流程，丧失时效与费用优势。

1、进入RMS后台「商品管理」→「商品編集」，选择任一待上架商品；

2、在「配送設定」区块勾选「Rakuten Super Logisticsで発送」选项；

3、填写该商品在RSL仓内的「保管場所コード」（由乐天分配的货架位编号）；

4、保存后返回「Mes Annonces」列表，确认该商品行末“発送オプション”列出现蓝色RSL图标；

5、重复上述操作，完成全部计划入仓SKU的RSL标识设置。

四、首批货物入仓操作（WIO申请）

首次使用RSL前，必须通过Warehouse Inbound Order（WIO）流程向指定RSL仓库发送实物货品。系统将依据WIO单生成入库预约号、托盘标签及海关申报模板，任何未预约的到货将被拒收。

1、进入Merchant Dashboard → 「倉庫管理」→ 「WIO申請」；

2、点击「新規作成」，输入预计发货日期、运输方式（陆运/空运）、总箱数及预估毛重；

3、逐条添加商品行，填写每款SKU的「申告数量」与「実物数量」，系统自动生成托盘码（Pallet ID）；

4、下载并打印「RSL入庫伝票」与「各箱ラベル」，牢固粘贴于外箱显眼位置；

5、将货物送至RSL指定收货地址，凭预约号与传票号完成现场交接，系统实时更新「在庫状況」为「入庫処理中」。

五、订单自动履约与物流追踪配置

RSL启用后，符合库存与时间窗条件的订单将每小时自动抓取并生成出库指令。卖家需确保物流追踪号能实时回传至RMS，否则客户页面将长期显示“発送準備中”，触发MQS扣分。

1、进入Merchant Dashboard → 「注文管理」→ 「RSL連携設定」；

2、启用「自動追跡番号連携」开关，确认API回传路径指向RSL物流网关；

3、在「発送ルール」中设定默认承运商（如佐川急便、日本郵便）及服务等级（通常選「RSL標準便」）；

4、检查「発送状況通知」是否开启，确保客户下单后2小时内收到含RSL物流单号的确认邮件；

5、每日10:00前登录「Chiffres」→「物流指標」，核查「自動発送率」是否≥98%、「追跡情報登録遅延率」是否为0%。

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