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美团:冬至期间试点为配送相关餐品订单的骑手提供“超时保护”

来源:IT之家

时间:2024-12-30 14:37:10 109浏览 收藏

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本站 12 月 21 日消息,据美团官方公众号,冬至期间,平台数据显示,饺子等应时食品订单迎来消费高峰。为缓解骑手在订单高峰的配送压力,今年冬至期间,美团试点为配送相关餐品订单的骑手提供“超时保护”。

美团官方称,在大家的反馈建议下,公司决定借冬至的机会,探索把超时免责保护变成常态产品,未来,公司将根据大数据判断,在节日、天气或其他特殊情形下出现爆单时,结合相关商家、地区等分类,上线相应的超时保护机制。

本次冬至,美团在超时保护的基础上,还尝试优化了商家出餐速度的反馈机制。同时,为避免沟通不畅引发的误会,美团还将尝试辨别与剔除因超时导致的不满意评价等

本站附上原文截图:

美团:冬至期间试点为配送相关餐品订单的骑手提供“超时保护”

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