12306团体票申请步骤及常见问题

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学生和务工人员可通过12306 APP在开车前第17天预约团体票，每单最多9人，系统于第16天配票并需当日23:00前支付；旅行社须先完成资质审核，通过旅团网站提交需求，在规定时间内确认支付并最晚于开车前5天录入旅客实名信息，所有流程均需严格遵守时间节点，否则订单失效。

铁路12306 APP目前不直接办理所有类型的团体票，但为特定群体（如学生、务工人员）提供预约购票服务。常规旅游团体票仍需通过企业资质审核后，使用专用网站办理。以下是针对不同人群的申请流程和关键注意事项。

学生和务工人员：通过12306 APP预约团体票

这类群体可在APP上提交预约需求，系统在预售期前集中配票。

• 适用对象：已通过身份及学生优惠资质核验的学生，或完成实名认证的务工人员。
• 预约时间：在开车前第17天提报需求，系统于开车前第16天统一兑现。
• 操作步骤：
  • 登录12306 APP，进入“学生团体票”或“务工人员团体票”专区。
  • 填写乘车日期、车次、席别等信息，每订单最多9人（含本人）。
  • 提交后等待系统配票，结果将通过短信或APP通知。
  • 配票成功后，须在当日23:00前完成支付，否则订单自动取消。

支付成功后，订单转为正式购票记录，进入预售期即可查询、退票或改签。

旅行社：办理旅游团体票的完整流程

旅行社需先完成资质申请，再通过专用网站操作，APP仅作辅助查询。

• 资质申请：携带营业执照、经营许可证、法人授权书及经办人身份证，到指定车站提交材料，审核通过后签订协议，获取登录证书、用户名和密码。
• 提交需求：登录旅团网站（www.12306.cn/tagweb），在开车前20天至7天内提交乘车日期、车次、席别、张数等需求。
• 确认支付：铁路局审批配票后，需在规定时间内（预售期外为开车前16天22:00前，预售期内为提报后第三日22:00前）登录网站确认并支付，逾期将扣减信用值。
• 录入身份信息：支付成功后，最晚在开车前5天23:00前录入所有旅客的实名信息（支持二代身份证、护照等五类证件），可下载模板批量导入。信息提报后不可修改。
• 取票与退票：凭乘车人证件到指定窗口集中取票；退票须在开车前48小时以上办理，不支持改签和变更到站。

关键注意事项

想顺利办成团体票，这些细节不能忽视。

• 铁路运能有限，无法保证满足全部订票需求，建议订票时不限定具体车次以提高成功率。
• 务必在规定时间内完成支付和身份信息提报，错过节点会导致订单失效或无法制票。
• 团体票实行实名制，录入的证件信息必须真实有效，否则影响取票和乘车。
• 常用浏览器包括IE8.0、火狐、搜狗、谷歌等，操作系统需Windows XP以上版本。
• 忘记密码可联系办理车站重置，切勿通过非官方渠道操作以防信息泄露。

今天带大家了解了的相关知识，希望对你有所帮助；关于文章的技术知识我们会一点点深入介绍，欢迎大家关注golang学习网公众号，一起学习编程~