好大夫在线订单取消与退款流程

本文详细介绍了在好大夫在线取消订单的退款流程。针对不同订单状态，用户可采取不同的取消方式。对于【待支付】和医生尚未接诊的【进行中】订单，用户可直接在APP内自助取消。而对于其他状态的订单，则需要联系好大夫在线客服，通过【我】-【反馈/投诉】提交取消申请，并说明原因。客服通常会在半天至一天内回复并告知处理结果，帮助用户顺利完成退款流程。了解这些步骤，可以帮助您在好大夫在线更便捷地管理订单，保障您的权益。

如何在好大夫在线取消订单？

1、打开好大夫在线APP，点击底部菜单【我】，进入后选择【我的订单】，即可查看所有订单的当前状态。

2、对于标记为【待支付】的订单，用户可自行操作取消。只需点击“取消订单”按钮，系统将立即完成取消流程。

3、若订单处于【进行中】状态，但医生尚未开始接诊，此类订单也支持用户自助取消。

4、其余状态的订单无法由用户直接取消，需通过联系平台客服处理。您可在APP中依次点击【我】-【反馈/投诉】，向客服发送消息，说明取消原因并提交申请。通常客服会在半天至一天内回复，并告知处理结果。

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