壹米滴答运单优先级怎么设置

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运单未获快速响应或优先派送，可能因未标记高优先级；可通过官网后台创建时设置、APP端追加标记、API接口批量设定或联系客户经理开通前缀自动识别四种方式实现。

如果您在壹米滴答系统中提交运单后发现部分货物未能获得快速响应或优先派送，则可能是由于运单未被标记为高优先级。以下是实现运单优先级标记与触发相应处理流程的具体操作方式：

一、通过壹米滴答官网后台设置高优先级运单

在电脑端登录壹米滴答企业客户后台后，可在运单创建环节直接指定优先级标签，该标签将同步至调度系统并影响分拣与装车顺序。

1、登录壹米滴答官网（www.1mi.cn），使用企业账号进入【运单管理】界面。

2、点击【新建运单】，填写发收货信息、货物类型及重量等基础字段。

3、在“服务选项”区域找到【优先级标识】下拉菜单。

4、从选项中选择高优先级（加急），系统将自动勾选“优先分拣”“优先装车”“优先派送”三项子权限。

5、确认无误后提交运单，页面将显示“已启用加急处理通道”提示。

二、通过壹米滴答APP端对已生成运单追加优先级标记

针对已提交但尚未揽收的运单，APP支持实时补标高优先级，系统将在下一调度周期内重新纳入加急队列。

1、打开壹米滴答APP，进入【我的运单】列表页。

2、找到目标运单，向左滑动该条目，点击【标记优先级】按钮。

3、在弹出面板中选择高优先级（2小时内响应）选项。

4、输入标记原因（如“客户紧急需求”“合同约定时效”），该字段为必填项且将同步至客服工单系统。

5、点击【确认标记】，运单状态栏右侧将立即出现红色“加急”角标。

三、通过API对接系统批量设置运单优先级

对于已接入壹米滴答开放平台的企业客户，可通过调用PriorityMark接口实现运单优先级的程序化设定，适用于ERP/WMS系统自动触发场景。

1、调用POST方法访问接口地址：https://api.1mi.cn/v2/waybill/priority/mark。

2、请求Header中需携带有效Authorization Token及Content-Type: application/json。

3、Body中传入JSON对象，包含字段：waybill_no（运单号）、priority_level（值为"high"）、reason（原因编码，如URGENT_001）。

4、成功响应返回code=200，data中包含assigned_channel字段，其值为“EXPRESS_DISPATCH_CHANNEL”表示已进入加急调度通道。

5、失败时返回error_code，常见值包括INVALID_WAYBILL_NO、PRIORITY_LOCKED（该运单已被锁定不可修改）。

四、联系专属客户经理人工开通高优先级权限

部分大客户协议中包含定制化优先级服务条款，需由客户经理在后台手动开启权限开关，并绑定指定运单前缀规则。

1、拨打壹米滴答企业服务专线400-888-XXXX，按语音提示转接“大客户优先通道”专席。

2、提供企业合同编号及需开通优先级的运单号段（例如：YMDT202512000001-YMDT202512999999）。

3、客户经理核实资质后，在CRM系统中为该客户启用“前缀自动识别高优先级”功能。

4、后续凡运单号匹配该前缀的订单，系统将自动打标并分配至加急处理流，无需重复操作。

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