去哪儿跨站抢票如何取消？详细教程分享

珍惜时间，勤奋学习！今天给大家带来《去哪儿跨站抢票怎么取消？详细教程分享》，正文内容主要涉及到等等，如果你正在学习文章，或者是对文章有疑问，欢迎大家关注我！后面我会持续更新相关内容的，希望都能帮到正在学习的大家！

若去哪儿App跨站抢票自动下单，应立即取消：一、订单详情页取消（限未出票）；二、联系客服强制取消（已锁定席位）；三、车站窗口退票（已出票）；四、关闭跨站自动授权功能防复发。

如果您在去哪儿旅行App中启用跨站抢票功能后，系统未经二次确认即自动下单购买了跨站车票，需立即取消该订单以避免产生不必要的费用或行程干扰。以下是多种可行的取消方式：

一、通过订单详情页直接取消

该方式适用于订单尚未出票、未支付成功或处于待确认状态，且平台界面仍显示“取消订单”按钮的情形。操作前请确认订单状态为“待出行”或“待支付”，否则按钮可能不可见。

1、打开去哪儿旅行App，登录您的账号。

2、点击底部导航栏【订单】选项，进入订单管理页面。

3、在【待出行】或【待支付】分类中找到对应跨站抢票订单，点击进入订单详情页。

4、向上滑动页面至底部区域，查找并点击“取消订单”按钮。

5、阅读弹出的取消提示及扣费说明，确认无误后点击“确认取消”。

二、联系人工客服强制取消

当订单已显示“已出票”“已锁定席位”或页面无取消按钮时，系统通常已向12306提交购票请求，此时必须由客服介入终止抢票流程或作废订单。该方式可覆盖多数自动跨站下单导致的异常订单。

1、在去哪儿旅行App首页右上角点击【客服】图标，或进入【我的】→【在线客服】。

2、输入关键词如“跨站抢票误购”，触发人工服务入口。

3、向客服提供完整订单号、乘车人姓名、出发日期及车次信息。

4、明确说明“抢票过程中未进行跨站方案确认，属系统自动下单”，要求立即中止抢票并取消订单。

5、保留客服工单号，并要求同步发送取消成功通知至注册手机号。

三、前往车站窗口办理退票（仅限已出票订单）

若跨站抢票订单已完成支付并生成有效车票（含电子客票），则无法通过App直接取消，需按铁路部门规定办理退票。此方式适用于订单状态为“已出票”且发车时间尚余充足缓冲期的情形。

1、携带购票时使用的本人身份证原件及订单号，前往任意火车站售票窗口。

2、向工作人员说明订单为去哪儿平台跨站抢票误购订单，申请全额退票。

3、窗口核验12306票务系统状态后，办理退票手续；注意索取退票凭证单据。

4、退票款将原路退回至去哪儿钱包或初始支付渠道，退票手续费按12306规则执行。

四、关闭跨站抢票自动授权功能

为防止后续再次发生未经确认的跨站抢票行为，需主动关闭该功能的默认开启权限。该设置位于抢票流程前端，不影响当前订单，但可阻断后续同类误操作。

1、在去哪儿旅行App中，进入【火车票】频道，点击右上角【设置】图标。

2、选择【抢票设置】→【高级抢票选项】。

3、找到“启用跨站抢票”开关，将其手动关闭。

4、检查下方选项“跨站方案需手动确认”是否已勾选，确保每次跨站匹配均弹出确认弹窗。

以上就是本文的全部内容了，是否有顺利帮助你解决问题？若是能给你带来学习上的帮助，请大家多多支持golang学习网！更多关于文章的相关知识，也可关注golang学习网公众号。