12306联系人待核验解决方法

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“待核验”状态需通过线下窗口核验、在线手机号验证或删除重添加解决，完成身份认证后方可购票。

如果您在铁路12306平台添加常用联系人（乘车人）时，发现其状态显示为“待核验”，则该联系人暂时无法购票或被添加购票。这通常是因为系统尚未完成对该联系人身份信息的官方核验。以下是多种可行的解决方法：

本文运行环境：小米14 Pro，Android 14

一、前往车站窗口办理身份核验

对于持居民身份证的注册用户或乘车人，“待核验”状态表示其身份信息未通过国家权威部门核验，需进行线下人工核验以确认身份真实性。

1、携带乘车人本人有效身份证件原件，前往就近的火车站售票窗口或自动售取票机。

2、向工作人员说明需办理12306账户的身份信息核验，或将身份证放置于自动设备读取区按提示操作。

3、核验成功后，登录12306账户查看乘车人状态，应已更新为“已通过”。

二、通过手机联系方式完成在线核验

部分“待核验”状态可通过绑定并验证手机号的方式在线解决，适用于系统提示可进行联系方式补充的情况。

1、打开铁路12306 App，点击右下角“我的”，进入“乘车人”管理页面。

2、找到状态为“待核验”的联系人，点击进入其信息编辑界面。

3、在页面下方输入该乘车人本人正在使用的手机号码，点击“下一步”。

4、根据提示，使用该手机号发送指定短信内容至12306，完成验证流程。

5、验证成功后，该联系人的核验状态将变更为“已通过”。

三、删除并重新添加乘车人信息

若原有信息存在异常或卡滞，可通过清除记录后重新提交来触发新的核验流程。

1、在12306 App的“乘车人”列表中，选择需要处理的“待核验”联系人。

2、点击进入详情页，选择“删除”选项并确认操作。

3、返回“乘车人”管理主界面，点击右上角“添加”按钮。

4、重新输入乘车人准确的身份信息和联系方式，确保无误后点击“下一步”。

5、根据页面提示完成后续验证步骤，等待状态更新为“已通过”。

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