12306支付密码忘记怎么找回

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1.可通过12306 APP或车站窗口重置支付密码：APP重置需登录后在安全中心验证短信并设置新密码；线下重置需持身份证件至车站人工窗口办理。

如果您在使用铁路12306进行购票或支付时，发现无法输入正确的支付密码，可能是由于遗忘或密码被锁定。以下是针对此问题的多种重置方法。

本文运行环境：华为Mate 60 Pro，HarmonyOS 4.0

一、通过12306 APP重置支付密码

该方法适用于已登录12306账户且能接收短信验证码的用户，可通过APP内功能直接完成支付密码的重置操作。

1、打开手机上的铁路12306 APP，点击右下角“我的”进入个人中心。

2、在“我的”页面中，点击头像或用户名区域，进入账户详情页。

3、选择“铁路会员”或“安全中心”选项，找到“支付密码”或“消费密码”设置项。

4、点击“重置支付密码”，系统将要求验证身份，通常需要输入绑定手机号收到的短信验证码。

5、验证通过后，按照提示设置新的六位数字支付密码，并再次确认。

6、设置成功后，即可使用新密码进行后续支付操作。

二、携带证件至车站窗口办理

当无法通过线上方式重置支付密码时，可前往线下人工服务窗口，由工作人员协助完成密码重置。

1、准备本人有效的身份证件原件，如居民身份证或其他注册时使用的有效证件。

2、前往就近支持客运业务的铁路车站，寻找设有会员服务或售票业务的人工窗口。

3、向工作人员说明需要重置12306账户的支付密码，并出示身份证件进行核验。

4、工作人员核实身份信息无误后，将为您办理支付密码重置手续。

5、根据工作人员指引，在设备上设置新的支付密码并完成确认操作。

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