拼多多商家保证金退款流程详解

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拼多多商家退店后提取保证金需满足订单结算完成、无售后纠纷、可提现资金为0；可通过账户资金入口直接提现、“店铺管理→退店”流程触发退还，或联系类目群管理员人工协助。

如果您已满足退店条件并希望将拼多多商家版缴纳的店铺保证金提取出来，则需确认店铺已完成全部订单结算、无未处理售后及纠纷，且可提现资金已清零。以下是多种可行的操作路径：

一、通过“账户资金”入口直接提现

该方式适用于已完成退店流程、保证金状态已更新为“可退”状态的商家，系统允许在保证金页面直接发起提现操作。

1、打开拼多多商家版APP，登录对应店铺账号，在底部导航栏点击“我的”进入个人中心。

2、点击“账户资金”，进入资金管理主界面。

3、在账户资金页中找到并点击“店铺保证金”选项。

4、页面显示当前保证金余额及状态，若状态为“可提现”，则点击下方“提现”按钮。

5、按提示填写与入驻认证一致的银行卡信息，确认后提交申请。

二、通过“店铺管理→退店”流程触发保证金退还

该路径为平台标准退店机制，适用于尚未提交退店申请或仍在经营中的商家，需先完成退店审核，再进入保证金退还环节。

1、登录拼多多商家后台（PC端或APP均可），进入【店铺管理】模块。

2、点击【退店】，阅读并确认退店须知，勾选“我已了解并同意退店规则”。

3、系统校验是否满足退店条件：所有商品已下架、最后一笔订单确认收货满30天、无待处理售后与投诉、可提现金额为0。

4、条件全部满足后，提交退店申请，平台启动30日监测期。

5、监测期结束后，返回【保证金管理】页面，点击“申请退还保证金”，填写退款银行账户信息并提交。

三、联系类目群管理员人工协助申请

该方式适用于系统未自动开放退还入口、或因历史订单异常导致状态卡滞的商家，可通过所属类目官方群获取定向支持。

1、查找并加入您所经营类目的拼多多官方商家群（如“女装类目商家交流群”）。

2、在群内私信群主或管理员，说明店铺名称、店铺ID及保证金退还诉求。

3、按管理员要求提供辅助材料，包括：店铺截图（含保证金余额页）、退店申请成功页、银行卡开户证明。

4、管理员核实信息后，将为您提交工单至平台保证金处理组。

5、平台收到工单后将在30个工作日内完成审核并打款。

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