手机来电无铃声？检查勿扰模式设置

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手机来电无声但屏幕亮起或震动存在，可能是勿扰模式开启、铃声音量为零、拨号应用权限不足、蓝牙音频路由错误或系统声音配置损坏；需依次关闭勿扰模式、调高铃声音量、检查默认拨号器及权限、断开异常蓝牙设备、重置声音设置。

如果手机在有来电时铃声不响，但屏幕正常亮起或震动存在，则可能是系统设置中误启了勿扰模式或相关音频策略被限制。以下是排查与恢复铃声的步骤：

一、确认勿扰模式是否已关闭

勿扰模式启用后会强制屏蔽所有来电铃声，即使设置了允许特定联系人，也可能因策略冲突导致无声。需进入系统设置逐项核验其开关状态及例外规则。

1、打开手机【设置】应用。

2、查找并点击【声音与振动】或【通知与状态栏】（不同品牌路径略有差异，如华为为【声音】，小米为【铃声与振动】）。

3、点击【勿扰模式】或【专注模式】选项。

4、检查顶部开关是否处于关闭状态；若为开启，轻触将其关闭。

5、继续查看【允许例外】中是否勾选了【允许重复来电】或【允许指定联系人】，若仅勾选部分，可能导致其他来电静音，此时需全部取消勾选或切换为“无例外”模式。

二、检查媒体音量与铃声音量独立设置

安卓与iOS系统均将铃声与媒体音量分离控制，即使媒体音量调高，铃声音量仍可能被设为零。需单独调节铃声专属音轨。

1、在任意界面按住音量上键，直至弹出音量调节浮窗。

2、点击浮窗右上角的三个点图标或“更多”按钮，选择【音量设置】或【音量类型】。

3、找到【铃声】或【通知和铃声】滑块，确认其未处于最低档位，建议调至中间偏上位置（如12级中的8级以上）。

4、同步检查【电话铃声】子项（部分机型单独列出），确保其音量值与主铃声一致且非静音。

三、验证通话应用权限与默认拨号器设置

第三方拨号应用（如Truecaller、Google Phone）若未获得音频焦点权限或未设为默认，会导致系统跳过其铃声播放逻辑，直接走静音通路。

1、进入【设置】→【应用管理】→【默认应用】（或【应用】→【默认应用设置】）。

2、点击【电话】或【拨号器】，确认所选默认应用为系统原生拨号器或已授权的第三方应用。

3、返回【应用管理】，找到当前默认拨号应用，点击进入其详情页。

4、选择【权限】→ 查找【音频获取】或【修改音频设置】权限，确保其状态为已允许。

5、在同一页面下滑，点击【电池】或【省电策略】，关闭该应用的【自动优化】或【后台限制，防止系统休眠时终止铃声服务。

四、排除蓝牙设备与音频输出通道干扰

当手机误判为已连接蓝牙耳机或车载系统时，会将铃声路由至外部设备播放；若该设备未开机或未正确配对，铃声即表现为完全无声。

1、下拉通知栏，长按【蓝牙】图标进入蓝牙设置页。

2、查看已配对设备列表，若有名称含“Car”“Headset”“Audio”的设备显示为已连接，点击右侧齿轮图标。

3、选择【忽略此设备】或【断开连接】，等待3秒后观察状态是否变为“可用”而非“已连接”。

4、重启手机后再次拨打测试：使用另一部手机拨打本机，同时观察状态栏是否出现蓝牙音频图标（如耳机符号），若出现则说明路由未切换回听筒，需重复断连操作。

五、重置声音与通知系统配置

系统声音策略文件可能因更新或异常写入损坏，导致铃声模块加载失败。执行重置可恢复出厂音频参数，不影响用户数据。

1、进入【设置】→【系统】→【重置】（华为/荣耀路径为【系统和更新】→【重置】）。

2、选择【重置所有设置】（注意：此项不删除照片、短信等个人内容，仅还原网络、声音、壁纸等系统配置）。

3、输入锁屏密码完成验证，点击【重置设置】按钮。

4、手机自动重启后，进入【设置】→【声音与振动】，手动将铃声、振动、提示音全部重新启用并试听，确认基础音频功能恢复正常。

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