钉钉ERP对接技巧与API集成方案
时间:2026-02-10 09:53:54 243浏览 收藏
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钉钉与ERP系统可通过API实现高效集成,关键在于明确对接目标如员工信息同步、审批联动、消息通知等,确保数据流向清晰。企业需在钉钉开放平台创建内部应用,获取AppKey和AppSecret,并通过/gettoken接口获取access_token以调用组织架构API同步部门与人员信息,同时可设置事件订阅实现实时数据更新。审批流集成方面,可在ERP中调用topapi/processinstance/create接口发起钉钉审批,并配置回调URL接收审批结果,实现状态回写;需校验回调来源并加密敏感字段保障安全。消息通知可通过单聊、工作通知或群机器人Webhook方式发送库存预警、订单异常等提醒,建议封装通用消息服务支持模板化输出。整体集成需注重权限控制、数据一致性、错误重试与日志记录,测试验证后上线以确保稳定运行。

钉钉作为企业协同办公平台,具备强大的开放能力,能够与ERP系统实现高效对接。通过钉钉的业务集成API,企业可以打通内部ERP(如用友、金蝶、SAP等)与组织架构、审批流、消息通知等模块,实现数据自动同步和流程自动化。关键在于合理规划API调用策略和集成路径。
明确对接目标与数据流向
在开始开发前,需清晰定义ERP与钉钉对接的核心目标。常见场景包括:员工信息同步、审批单据回写、库存变动提醒、订单状态更新等。明确哪些数据由ERP推送至钉钉,哪些操作需从钉钉触发ERP接口。
例如,当ERP中生成采购订单时,自动在钉钉群发送通知;或在钉钉提交请假申请后,状态同步至HR模块的ERP系统。理清数据源头和消费端,有助于设计合理的接口调用逻辑。
使用钉钉开放平台API进行身份认证与连接
所有对接必须基于钉钉开放平台(open.dingtalk.com)完成授权。推荐采用“企业内部应用”模式,获取access_token用于后续调用。
- 创建企业自建应用,获取AppKey和AppSecret
- 通过/gettoken接口获取access_token
- 调用组织架构API同步用户与部门(如/user/list、/department/list)
- 设置事件订阅,监听人员变更、审批状态更新等实时消息
对于ERP系统来说,可通过定时任务拉取钉钉通讯录,保持本地用户数据一致性。
实现审批流与ERP业务联动
钉钉的审批功能可与ERP中的业务流程绑定。例如,在ERP中发起付款申请后,自动在钉钉启动审批流程,审批结果再回调至ERP系统更新状态。
实现方式:
- 在ERP系统中配置“发起钉钉审批”按钮,调用topapi/processinstance/create接口创建实例
- 配置回调URL(Callback),接收钉钉推送的审批结果事件
- 解析回调数据,提取审批人、时间、意见等信息,更新ERP数据库
注意对敏感字段加密传输,并校验回调来源是否为钉钉官方IP,确保安全性。
消息通知与异常提醒集成
利用钉钉消息API,可在关键业务节点向指定人员或群组发送提醒。比如库存低于阈值、订单延迟发货等,ERP系统可主动调用消息接口告警。
- 发送单聊消息:/message/send_to_conversation
- 发送工作通知:/topapi/message/corpconversation/asyncsend_v2
- 向群机器人发送图文消息(Webhook方式)
建议封装通用消息服务模块,支持模板化内容输出,提升维护效率。
基本上就这些。只要理清业务逻辑、合理使用钉钉API并做好错误重试与日志记录,ERP与钉钉的集成就能稳定运行。不复杂但容易忽略的是权限范围控制和数据一致性处理,务必在测试环境充分验证后再上线。
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