电脑开机鼠标键盘无反应怎么处理

电脑开机后鼠标键盘完全无响应，往往并非硬件损坏，而是USB控制器初始化失败、BIOS设置被误关、驱动程序异常、快速启动机制干扰或系统文件损坏所致；本文系统梳理了从最基础的物理连接排查、BIOS中启用USB支持，到安全模式下彻底重装USB驱动、禁用快速启动，再到使用DISM与SFC深度修复系统文件的五步递进式解决方案，覆盖绝大多数常见场景，操作清晰、逻辑严谨，助你快速定位根源并恢复外设正常工作。

如果电脑开机后鼠标和键盘均无任何响应，可能是由于USB控制器未正常初始化或USB驱动程序损坏导致设备无法被系统识别。以下是针对此问题的多种解决方法：

一、检查物理连接与供电状态

该步骤用于排除因接口松动、供电异常或硬件接触不良引发的输入设备失灵问题。USB设备依赖主机端口提供电力与数据通路，若连接不可靠，系统将无法完成枚举过程。

1、拔下鼠标和键盘的USB插头，观察插头金属触点是否有氧化或异物附着。

2、更换主板上其他USB端口重新插入，优先选择主板后置直连芯片组的接口，避开机箱前置扩展线缆。

3、若使用USB集线器，将其移除，将鼠标和键盘直接接入主板原生USB接口。

4、对于带独立供电的USB集线器，确认其电源适配器已接通且指示灯亮起。

二、进入BIOS/UEFI确认USB支持状态

部分主板在BIOS/UEFI中可手动关闭USB控制器或Legacy USB Support选项，一旦禁用，操作系统加载前键盘鼠标即失效，且Windows启动后亦无法恢复通信。

1、关机后按下电源键，在品牌Logo出现瞬间反复敲击Delete、F2或F12（具体按键依主板厂商而定）进入固件设置界面。

2、使用方向键导航至Advanced或Integrated Peripherals选项卡。

3、查找名为USB Controller、XHCI Hand-off或Legacy USB Support的条目。

4、将对应选项设置为Enabled，按F10保存并退出。

三、在安全模式下重置USB驱动栈

Windows系统中USB驱动可能因版本冲突、强制卸载或更新失败而处于损坏状态，安全模式可绕过第三方驱动加载，仅启用基础USB类驱动，便于执行底层重置操作。

1、强制长按电源键关机，重复三次触发Windows自动修复环境。

2、在“选择一个选项”界面中，依次点击疑难解答 → 高级选项 → 启动设置 → 重启。

3、重启后按数字键4或F4进入安全模式（非网络版）。

4、右键“此电脑”选择“管理”，打开“设备管理器”，展开通用串行总线控制器。

5、对以下每一项右键选择“卸载设备”：USB Root Hub、USB Composite Device、Generic USB Hub，并勾选删除此设备的驱动程序软件。

6、全部卸载完成后，点击顶部菜单“操作 → 扫描检测硬件改动”，系统将自动重装标准USB驱动。

四、禁用快速启动功能

Windows快速启动机制会将内核会话保存至休眠文件（hiberfil.sys），若USB控制器状态未能在唤醒时正确还原，可能导致外设在下次开机时持续失能。

1、右键“开始”按钮，选择“电源选项”，点击右侧相关设置下的“其他电源设置”。

2、在左侧栏点击选择电源按钮的功能。

3、点击更改当前不可用的设置，向下滚动找到关机设置区域。

4、取消勾选启用快速启动（推荐），点击保存更改。

5、执行一次完整关机（非重启），再重新开机测试USB设备响应情况。

五、执行DISM与SFC系统映像修复

系统核心USB相关DLL文件（如usbport.sys、usbehci.sys）若被恶意软件篡改或磁盘错误损坏，将导致USB子系统无法初始化。DISM用于修复Windows映像，SFC用于校验并替换受损的系统文件。

1、以管理员身份运行命令提示符或PowerShell。

2、输入命令：DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth，等待进度完成（约10–20分钟）。

3、执行完毕后输入：sfc /scannow，系统将扫描所有受保护系统文件并尝试修复。

4、扫描结束后，关闭命令窗口，重启计算机。

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