ClawBot如何接入网站做客服？

想让ClawBot无缝融入您的网站，打造专业、安全又个性化的智能客服体验？只需五步：安全配置API密钥、HTTPS环境下加载前端SDK、搭建Node.js代理服务透传并流式响应SSE、通过主题参数和事件钩子深度定制UI与行为逻辑、再配合HMAC-SHA256签名验证的Webhook实现双向闭环通信——整个过程兼顾安全性、可扩展性与品牌一致性，助您快速落地高效可靠的AI客服系统。

如果您希望将ClawBot接入自己的网站作为智能客服系统，则需完成API密钥配置、前端SDK加载、后端代理设置、UI定制与事件钩子、Webhook接收验证等关键环节。以下是实现此集成的具体步骤：

一、获取并配置ClawBot API密钥

ClawBot要求所有请求携带有效的API密钥进行身份验证，该密钥需在开发者控制台中创建并绑定对应域名。未正确配置密钥将导致401错误响应。

1、登录ClawBot开发者平台，进入“API管理”页面。

2、点击“新建密钥”，填写应用名称及授权域名（例如：yourdomain.com）。

3、复制生成的API Key字符串，保存至安全位置，该密钥不可再次查看。

4、在服务器环境变量中设置CLAWBOT_API_KEY，或在后端配置文件中写入该值。

二、部署前端嵌入式聊天窗口

ClawBot提供轻量级JavaScript SDK，支持通过script标签直接加载，并自动注入浮动聊天按钮。该方式无需修改现有HTML结构，适合快速上线。

1、在网站HTML的标签前添加以下脚本：

2、在script标签后立即插入初始化代码块：

ClawdbotWidget.init({ apiKey: "您的API Key", position: "right-bottom" });

3、确保网页已启用HTTPS协议，否则浏览器将阻止SDK加载。

三、搭建后端API代理服务

为避免前端直接暴露API密钥及绕过CORS限制，建议通过自有服务器中转ClawBot请求。代理服务需转发消息体、保留HTTP头并处理流式响应。

1、使用Node.js Express创建路由：/api/clawbot/chat

2、在该路由中构造对ClawBot官方接口https://api.clawbot.ai/v1/chat的POST请求。

3、将客户端发送的JSON payload原样透传，并在headers中添加Authorization: Bearer ${CLAWBOT_API_KEY}。

4、设置response类型为text/event-stream，逐块转发ClawBot返回的SSE数据。

四、自定义聊天界面与事件钩子

SDK支持通过配置对象注入UI定制参数和生命周期回调，便于与网站主视觉风格统一，并捕获用户行为以触发业务逻辑。

1、在init配置中加入theme参数，指定primaryColor、borderRadius等样式属性。

2、配置onMessageSent钩子函数，用于记录用户提问日志或触发埋点上报。

3、配置onMessageReceived钩子函数，在AI回复到达时执行DOM更新或通知提示。

五、配置Webhook接收与验证

Webhook用于接收ClawBot主动推送的事件，如用户首次接入、会话关闭、消息送达确认等，是构建闭环客服流程的关键通道。

1、在开发者平台“Webhook设置”中填写您的接收地址（例如：https://yourdomain.com/webhook/clawbot）。

2、在后端路由中校验X-ClawBot-Signature头，使用HMAC-SHA256与您保存的密钥验证请求来源合法性。

3、对收到的incoming_message事件解析content字段，提取用户文本并存入会话上下文。

4、所有Webhook处理完成后必须返回HTTP 200状态码，否则ClawBot将重试推送最多3次。

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