小笨智能杨鹏的成功秘诀:服务机器人如何实现2亿的营收和领先盈利
来源:搜狐
时间:2024-01-30 11:15:03 340浏览 收藏
一分耕耘,一分收获!既然打开了这篇文章《小笨智能杨鹏的成功秘诀:服务机器人如何实现2亿的营收和领先盈利》,就坚持看下去吧!文中内容包含等等知识点...希望你能在阅读本文后,能真真实实学到知识或者帮你解决心中的疑惑,也欢迎大佬或者新人朋友们多留言评论,多给建议!谢谢!
随着人工智能产业的兴起,寻找适合其落地的场景成为了AI产业化的关键。我国企业纷纷进行智能化转型,AI和机器代人成为了优化服务流程、提升生产效率的重要课题。这也使得AI机器人成为数字化链条上一个被迅速挖掘出的有价值的环节。
然而,AI产业化有一个关键问题:如何在标准化、定制化之间寻求更好的平衡,同时兼顾开拓市场及提高服务水平。早期在人工智能尚未成熟之时,对使用者需求的判断、执行任务的理解,常常给人“不太聪明的样子”的使用印象。
杨鹏在2016年创立了小笨智能,定位机器人与AIOT领域的高新技术企业。其命名的初心,即是通过多年的技术积累,以及对业务场景的理解,让AI机器人摆脱“笨”的帽子,变得更加智能。彼时正值国内AI创业第二波浪潮爆发期,竞争异常激烈,小笨智能则在其中脱颖而出,构建了覆盖工业设计、结构设计、智能硬件研发、智能软件开发、AI服务能力、生产制造为一体的全链条服务能力,对品质管理、成本控制、交付周期、技术服务等具备更强大的控制能力。在2018年即达到500台机器人的出货量;并于同年提出云管端的概念,以平台化的机器人运维方式,极大降低了机器人的部署、管理门槛。至2022年,小笨智能销售金额接近2亿,成为少数实现盈利的服务机器人供应商。
雄厚的技术积累与深刻的业务场景洞察使小笨智能在AI机器人领域连战连捷。目前,小笨智能旗下如同拥有一家“服务机器人超市”: 涵盖交互机器人“智”系列、工具机器人“慧”系列、铁路特种机器人等多款产品,并且持续专注于算法、软件、硬件的自主研发,在技术范畴全链条投入,目前在北京研发中心拥有超50%的研发人员,深刻诠释了“技术就是生产力”这一不变的铁律。铅笔道对话小笨智能创始人杨鹏,从科技创业者的视角看AI机器人产业化落地。
铅笔道:小笨智能比较有影响力的“云管端”理念,对于服务机器人而言,该理念最大的优势是什么?
杨鹏:对于目前现阶段的小笨智能而言,降本最大的底气和优势就是在2018年已经搭建完成云管端平台。2019年起,我们就开始将服务机器人的标准产品交付全流程远程化,机器人运到到了客户现场,客户进行拆包、开机即完成交付过程。此后通过云端服务器,在北京及深圳的工作人员通过电脑连接机器人,远程对设备进行交付控制,极大程度降低了大量出货的交付成本和售后成本。
其次,小笨所有客户均为to B企业,to B客户可能存在一家企业用多个产品、全国各地使用的情况。当业务场景产生变化时,机器维护就成为巨大的使用成本。此时客户可以通过下级权限的账号登录云端系统,异点布控管理旗下所有服务机器人。举个展厅场景的例子,如展厅讲解内容发生变化,客户仅需坐在办公室打开电脑连接机器人主机,直接在云端服务器上面进行业务逻辑编辑,编辑完直接下发,下发完就结束,极大减小使用和维护成本。
自2019年起,越来越多的企业进入了服务机器人市场,并尝试着打造"平台化"机器人,但成功的案例并不多见。
铅笔道:选择“云管端”这样的技术理念是基于什么背景?
杨鹏:我和我的技术团队,大部分都是软件出身。中国的硬件供应链非常成熟,我们认为硬件在中国的研发环境和制造环境中很难形成门槛,如我们做服务机器人,工程师将机器人拆开,把相应的供应商名录列出来,基本上就能获取我们完整的物料清单,且不同品牌成本差距不会超过10%。但是软件则不同,软件肯定拆不开。
在市场上,服务机器人针对市场需求进行定价,服务能力是其最强竞争力。实现服务需求的关键技术路径之一是通过"云管端"实现。
铅笔道:为什么小笨智能的产品普遍体现出强烈的定制特色?
杨鹏:2017年小笨拿到天使融资,当时小笨就确定了一条基本理念:要提供解决客户刚需的价值就必须走定制路线,当时小笨应该是业内首家提出定制解决方案,并且有一个客户完整落地。当时业内普遍希望能够推广自己的标准产品,前期投入足够多的研发资源,把产品标准化,标准化之后研发成本急剧下降,可以通过增加销售的量实现公司的盈利。事实却是,目前国内很多机器人企业面临着一个问题,在增加收入的情况下亏损面增加,销售额越多亏损面越大,这就意味着它的销售收入和运营成本成正比增长。
小笨智能依托“云管端”的技术架构模式,带来最大的发展价值就是轻量级,可以把机器人视为硬件终端,所有业务能力都集中在云端,无论是客户端还是厂家运营端都可以对机器人进行业务管理。
铅笔道:小笨智能的机器人却能实现大量出货和低成本,这与定制的初衷看似矛盾了,是如何实现的?
杨鹏:我们内部一直强调一个概念:定制项目标准化。小笨智能面对的都是to B客户,且坚持做垂直领域,是相信就算是定制需求复杂而多变,仍然能够抽象出它的共性。第二点与平台化技术特点有关,对小笨而言,投入周期最大的是软件研发系统、软件业务系统的定制及外壳形象的设计和生产。在生产期间会根据需求加装外设,如中医定制机器人需要加装血压计、体温计等。我们大量的定制项目,是让客户做选配,由硬件研发团队、软件研发团队做组合,而非做从零开发。
铅笔道:小笨智能的产品线非常丰富,且迭代速度很快,产品覆盖场景日益增多,请问这是服务机器人市场普遍存在的特征吗?
杨鹏:目前我们核心的产品线场景有两块,分别是展厅讲解,以及铁路系统。在此基础上,无论是推出新品还是场景拓展,都不是我们在内部讨论出来的需求,更多是市场销售人员和运营人员在跟客户进行充分交流、经过反馈分析之后,得出一些场景拥有巨大潜在需求的结论,此时可能会进行新产品的尝试。
目前我们公司的产品主要分为三个大系列:
第一类是智系列,具备智能交互的机器人,主要针对的应用场景,是替代讲解专员为企业及事业单位的展厅提供智慧化的讲解方案;
第二类是慧系列,定位工具类机器人,替代单一工种简单、重复度高工作量大劳动,如替代盘点的盘库工作,替代清洁工作的清扫机器人;
第三大类是针对铁路系统里面的特种机器人,今年年初已经开始正式交付到铁路系统的动车所进行使用。
而实际上,我们作出的尝试,比目前对外公布的产品线更多。
铅笔道:从展厅、商业场景的服务机器人,到铁路特种机器人,为什么会产生如此巨大的跨度?
杨鹏:整个业务发展到2022年年初时,无论是工具类机器人,还是交互型机器人,增长都遇到了瓶颈,我们认为很难再发力了。此时铁路总局下发了政策,主要精神是减人增效,能用设备尽量不要用人。从市场环境而言,这是一个机遇,因为铁路系统本身是一个相对封闭的市场。其次是,在2022年,小笨智能处于“守正创新”的格局,总体盈利,但需要开辟新的增长点,小笨智能守得住存量业务,也有增量业务的前期准备,这是小笨能够涉足新业务的底气。
铅笔道:虽然小笨智能的研发支出占比巨大,如何支撑起这样一支“机器人大军”?有没有什么技术关键点?
杨鹏:小笨在核心技术的投入在于导航算法、NLP算法和视觉识别算法这三大块。我们在软件平台、硬件平台能够为不同的客户快速交付,从产品的工业设计再到硬件研发和批量生产制造都完全一体,包括里面的业务软件系统。如展厅服务机器人可以实现自主行走、路线规划是基于自研的室内导航技术、无人驾驶技术;AI机器人具备自主交互能力,也是凭借自研的AI智盒,AI智盒与云端服务器进行连接,通过这个小盒子和云端服务器进行连接,将业务数据传输到云端服务器,由云端服务器处理之后下发到智盒。作为对物理世界的交互,小笨的机器人在机械臂上也有技术积累,虽然达不到工业臂的高精度,但完全能够满足服务场景。视觉识别有巨大的应用空间,如我们现在与某铁路局联合研发针对各个小站点的巡检机器人,用可移动式机器人嫁接高清摄像头做视觉判断。
铅笔道:目前业界对场景专用机器人和人形机器争议较大,您觉得哪一种更贴合未来AI机器人,尤其是服务机器人的发展趋势?
杨鹏:在2019年时,我们团队探讨过是否要开始涉足人形机器人的研发工作。此前本田研制过人形双足机器人,在我2016年创业之初推出了最后一代,端茶倒水、踢足球、带小孩、上楼梯、跑步都能实现。此后2017年本田将项目停掉,因为该款机器人造价200万美金,与一台飞机持平,本田断言其20年内无法进入家庭。人形机器人并不意味着特征像人,而是能力像人,这就意味着完成各类复杂的任务。以进入家庭为例,“人形机器人”需要融入各类对人而言习以为常的生活场景。
如果站在核心技术布局或者技术难度层面,人形机器人所涉及到的技术广度和深度对于现在的服务机器人而言,是降维打击。目前按照技术发展和市场信号来看,人形机器人在长远时间尺度上一定是大趋势。按照我的理解,人形机器人还有很长的路要走。
今天关于《小笨智能杨鹏的成功秘诀:服务机器人如何实现2亿的营收和领先盈利》的内容介绍就到此结束,如果有什么疑问或者建议,可以在golang学习网公众号下多多回复交流;文中若有不正之处,也希望回复留言以告知!
-
501 收藏
-
501 收藏
-
501 收藏
-
501 收藏
-
501 收藏
-
317 收藏
-
383 收藏
-
234 收藏
-
332 收藏
-
303 收藏
-
213 收藏
-
137 收藏
-
210 收藏
-
136 收藏
-
311 收藏
-
215 收藏
-
156 收藏
-
- 前端进阶之JavaScript设计模式
- 设计模式是开发人员在软件开发过程中面临一般问题时的解决方案,代表了最佳的实践。本课程的主打内容包括JS常见设计模式以及具体应用场景,打造一站式知识长龙服务,适合有JS基础的同学学习。
- 立即学习 542次学习
-
- GO语言核心编程课程
- 本课程采用真实案例,全面具体可落地,从理论到实践,一步一步将GO核心编程技术、编程思想、底层实现融会贯通,使学习者贴近时代脉搏,做IT互联网时代的弄潮儿。
- 立即学习 508次学习
-
- 简单聊聊mysql8与网络通信
- 如有问题加微信:Le-studyg;在课程中,我们将首先介绍MySQL8的新特性,包括性能优化、安全增强、新数据类型等,帮助学生快速熟悉MySQL8的最新功能。接着,我们将深入解析MySQL的网络通信机制,包括协议、连接管理、数据传输等,让
- 立即学习 497次学习
-
- JavaScript正则表达式基础与实战
- 在任何一门编程语言中,正则表达式,都是一项重要的知识,它提供了高效的字符串匹配与捕获机制,可以极大的简化程序设计。
- 立即学习 487次学习
-
- 从零制作响应式网站—Grid布局
- 本系列教程将展示从零制作一个假想的网络科技公司官网,分为导航,轮播,关于我们,成功案例,服务流程,团队介绍,数据部分,公司动态,底部信息等内容区块。网站整体采用CSSGrid布局,支持响应式,有流畅过渡和展现动画。
- 立即学习 484次学习